Six semaines palpitantes en tant que directrice générale viennent de s’écouler et j’ai déjà pu faire quelques observations.
Remarque n° 1 : le téléphone sonne deux fois plus qu’avant. D’autres aussi aimeraient vendre toutes sortes de choses à des clients potentiels. Tout comme nous.
Remarque n° 2 : Les journées filent à toute allure quand on a 208 choses en tête en même temps. La n° 209 est de trop et tombe par l’arrière du crâne.
Remarque n° 3 : chez nous, le travail de directeur général n’est pas solitaire. Je discute en permanence avec les gens des situations que nous rencontrons. Ensemble, nous faisons circuler les idées et les réflexions, puis nous retenons les meilleures options du moment. Et si l’on n’a plus la force d’être sérieux, il vaut mieux rire un bon coup.
J’ai discuté au téléphone avec un partenaire, qui me racontait avoir suivi avec enthousiasme le processus de transmission générationnelle chez Dimex. Il expliquait que l’on peut acquérir des compétences de deux façons : par la formation ou par l’apprentissage sur le tas. J’ai eu la chance de bénéficier des deux, ce qui a beaucoup facilité la transition. J’ai travaillé aux côtés de mon père pendant 8 ans et demi. Nous avons eu le temps de faire face à de nombreuses situations et d’en parler longuement. Cette fameuse connaissance tacite s’est sans doute transmise en grande quantité aussi.
Vidéo d'entreprise Dimex
À l’avenir aussi, nous garderons le client au centre et ferons tout notre possible pour que notre niveau de service reste excellent. Nous voulons maintenir des chiffres en progression et veiller chaque jour à la compétitivité de l’entreprise. Nous voulons être innovants et orientés solutions. Nous voulons que ce soit agréable de travailler avec nous. Et nous voulons faire tout cela avec une bonne énergie. Comme avant.
cordialement
DG Riitta Krogerus