Le salon est terminé. Même si c’était un plaisir d’y participer. Le salon Transport & Logistique 2009 a accueilli environ 22 000 visiteurs, soit environ deux fois moins que l’édition précédente de 2006. Fallait‑il y aller ? À mon avis, oui. Car rien ne remplace la rencontre avec les clients en période difficile. Certains étaient déjà de bons clients, et j’espère que tous les autres deviendront nos clients à l’avenir. Le mieux, c’est qu’il n’a pas été nécessaire de parcourir toute la Finlande à leur poursuite : il suffisait de rester sur le stand en ayant l’air aussi disponible que possible. Sur notre stand, nous avons reçu environ deux fois plus de visiteurs qu’au salon précédent. Sans doute parce qu’il y avait moins d’exposants. Nos chers clients semblaient avoir du temps – et aussi de la place – pour visiter les stands. Il y a donc eu beaucoup de visiteurs, et avec eux beaucoup de retours, ce qui est positif, même si tous n’étaient pas élogieux. Quoi qu’il en soit, tous les commentaires sont utiles pour développer nos produits. L’équation homme + vêtement de travail n’est pas toujours la plus simple à interpréter. Les meilleurs commentaires s’entendent souvent dans un coin de table chez Teboil, plutôt qu’en posant des questions de manière formelle. Sans retours négatifs, il est difficile de corriger ses erreurs ou d’améliorer son activité. En parlant d’amélioration : notre stand avait lui aussi évolué, pas seulement en taille. Notre partenaire, la Ligue de floorball, offrait la possibilité de frapper une balle de floorball dans un radar. En général, un radar ne suscite pas un grand enthousiasme : quand on a affaire à lui, c’est souvent le portefeuille qui en prend un coup, et l’on se surprend à souhaiter que cet appareil n’ait jamais été inventé – du moins jusqu’à ce qu’on oublie à nouveau la leçon qu’il nous a donnée. Mais au salon, on faisait littéralement la queue du matin au soir pour y passer. Les tirs les plus rapides dépassaient les 150 km/h ! D’après les forces de l’ordre, de telles vitesses auraient sans aucun doute valu un retrait de permis. Notre « retrait de permis » à nous était un bon d’achat de 200 € en vêtements de travail fonctionnels pour le meilleur score de chaque jour. Félicitations aux gagnants, en espérant que ce prix leur sera utile !
Après le salon, aucun regret !
