Kiitos asiakastyytyväisyyskyseluun vastanneille!

Dans l’enquête 2020, nous avons obtenu une moyenne de 3,6 sur une échelle de 1 à 4. C’était un petit 0,1 de mieux que l’année précédente.   Nous avons obtenu nos meilleures notes pour la rapidité de livraison (3,75), l’interlocuteur ainsi que dimex@dimex.fi palvelusta (3,8) ja asiakaspalvelusta puhelimitse (3,9).   Matalimmat arvosanat tulivat hinnoitteluun liittyvässä osiossa, keskiarvo oli sama kuin viime vuonna (2,9).   Lähituotannosta 75%, vastuullisuudesta 55% ja ekologisuudesta 41% vastaajista kokee että voisi maksaa hieman enemmän jos näihin arvoihin panostetaan. Kaikissa kohdissa suosituin vastaus oli ”muutaman euron enemmän”. Meille on joka tapauksessa tärkeää toimia kilpailukykyisesti ja hintatehokkaasti näillä arvoilla. Tulemme lisäämään tietoa toiminnastamme kotisivuille alkuvuodesta jotta näette miten nämä arvot näkyvät meidän tekemisessä.   Kiitos paljon kannustavista palautteista ja kehitysideoista. Koskaan ei ole valmista mutta nyt suunta on taas kirkkaampi!