Le mot d’ordre, c’est maintenant Vêtement de travail fonctionnel !
Il y a sept ans, à l’été 2007, Dimex s’est doté d’un nouveau slogan.
À l’époque, il s’agissait d’un changement de logo, et le slogan choisi fut : « Homman nimi » (littéralement : « Le nom du jeu »).
Pour de nombreuses entreprises, l’un des objectifs est de développer la valeur de la marque parallèlement à une activité rentable. C’est aussi notre cas.
On ne doit pas affaiblir, mettre en danger ni réinventer la marque au gré des inspirations.
Nous agissons de manière à la renforcer. Ce faisant, le capital croissant de la marque nous donne de la marge de manœuvre face aux évolutions du marché, qui n’ont pas manqué dans notre secteur au cours des sept dernières années. Ce capital est en grande partie alimenté par les images que nos clients se font de nous. Le logo de l’entreprise est l’une de ses expressions les plus importantes, il doit donc être traité avec le respect qu’il exige. Il sert à créer une identité pour Dimex, afin de fidéliser les clients à l’entreprise. Cela vaut aussi bien pour les décideurs d’achat que pour les utilisateurs finaux des produits.
La grande majorité de notre travail quotidien peut être rassemblée autour des notions suivantes : fonctionnalité – sécurité – satisfaction – style.
Je soutiens que ces caractéristiques sont importantes pour tous les clients, même si nous vivons une conjoncture économique très axée sur les prix. L’ordre de priorité peut bien sûr varier presque à l’infini selon les personnes interrogées. Pour nous, c’est la fonctionnalité qui est ressortie en premier, résumant parfaitement notre promesse de base déjà dans notre précédent slogan :
« Vêtement de travail fonctionnel ».
En étudiant le marché et la situation concurrentielle, nous avons décidé d’y revenir. Il n’a pas fallu le réinventer de force : en quelque sorte, la boucle est bouclée. Parfois, les entreprises commencent par externaliser, puis finissent par internaliser. Nous, nous avons intériorisé notre propre essence. Nous voulons que nos clients perçoivent nos produits comme fonctionnels dans leur travail quotidien, en leur apportant si possible une valeur ajoutée. Nous souhaitons également que les clients et partenaires qui interagissent avec nous considèrent l’ensemble de notre organisation comme une équipe qui fonctionne bien. Un simple « vêtement de travail fonctionnel » ne suffit pas au client : il faut aussi un service client performant. Dans le sens où nous l’employons, la fonctionnalité suggère au client une valeur liée au produit, tout en faisant appel à ses émotions. Qui n’aimerait pas traiter avec une entreprise qui fonctionne !
Salutations « estivales »,
Petteri Tirkkonen
Marketing Director
petteri.tirkkonen@dimex.fi
