Vi bedriver slow fashion-business.
I katalogen byts ungefär 10 % av produkterna ut varje år. De längsta livscyklerna för produkter är upp till 10 år. Visst har även hos oss produktomsättningen ökat jämfört med när jag först började i kollektionsgruppen. Det är ändå en fördel att kunna erkänna när man fattat ett felaktigt beslut, när man inte tänkt igenom något tillräckligt – eller när man tänkt för mycket. Nu tar vi till exempel tillbaka jackan med löstagbara ärmar. Nu är den utseendemässigt på samma nivå som funktionsmässigt.
Världen har blivit mer hektisk, modet rör sig i cykler på bara några veckor. Vi gör ändå saker eftertänksamt. En klar konkurrensfördel är att vi kan göra snabba ändringar i produktdetaljerna. Vi har den här legendariska ”nästa vettiga parti”-tanken. Delvis klarar vi det här för att vi satsat så starkt på närproduktion, delvis för att vi har produktutvecklingen i Leppävirta. Vi försöker fila på produkten tills funktionen är optimal i förhållande till priset.
Hos oss på Dimex söker vi långsiktiga samarbetspartners. Hög kvalitet är lättare att hitta och kräva när man jobbar långsiktigt. Ett exempel på detta är samarbetet med YKK och 3M.
När det gäller design hör vi ändå till slow fashion-skolan. Ett plagg kan enligt oss se bra ut längre än en säsong. Certifieringskraven gör produktdesignen mer utmanande. Företagen vill ha kontinuitet i sina plagg. Ett snyggt plagg stärker deras varumärke och de nya grabbarna ska få samma jacka som de andra medarbetarna. När ramarna är snävare och cykeln längre blir kreativitet och innovationsförmåga desto viktigare.
Säljteamet och folk inom produktion/produktdesign sitter nära varandra. Det är viktigt att tröskeln för att fråga och dela information hålls låg. I säljteamet säger vi ofta att ”det vet jag inte, men jag tar reda på det”. Det försöker vi hålla fast vid.
När produkten är designad och i produktion fortsätter samma slow fashion i försäljningen. Man måste våga föreslå affärer och presentera nyheter. Vi vill ändå betjäna kunden så att vi kan vara tillsammans på lång sikt, bara lova sådant vi kan stå för även i morgon och som vi säkert kan infria. Vi har fått utmärkta vitsord för vår kundservice, säkert delvis tack vare den här taktiken. Vi vet att vi fortfarande måste bli bättre, av misstagen måste man lära sig.
Det här har jag tjatat om förr också: Med bra puls, energin på topp, håll farten uppe – men håll er borta från vägrenen!
Tuire Krogerus
Partner – Försäljning och produktutveckling
Styrelseordförande
tuire.krogerus@dimex.fi
