Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 juni 2026

I denna integritetspolicy beskrivs hur Dimex Oy (nedan ”Webbplatsen” eller ”vi” med böjningsformer) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker vår Webbplats, använder våra tjänster eller gör inköp på dimex.fi (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss i anslutning till Webbplatsen (gemensamt kallade ”Tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller annan person vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändrade rutiner samt andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och vidtar andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla Tjänsterna samlar vi personuppgifter om dig från flera olika källor på de sätt som beskrivs nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som beskrivs nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra egna rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi uppgifter genom vilka du kan identifieras eller som rör dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. I följande avsnitt beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Uppgifter som vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du skickar till oss direkt via våra Tjänster kan omfatta följande:

• Kontaktuppgifter, såsom ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Beställningsuppgifter, såsom ditt namn, din faktureringsadress, din leveransadress, betalningsbekräftelse, din e-postadress och ditt telefonnummer.
• Konto­uppgifter, såsom ditt användarnamn, ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor och annan information som används för att skydda kontot.
• Uppgifter om kundsupport, såsom information som du väljer att inkludera i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du lämnar vissa uppgifter om dig själv direkt till oss. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men det kan hindra dig från att använda dessa funktioner.

Uppgifter som vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in vissa uppgifter om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsuppgifter”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsuppgifter kan omfatta information om hur du använder vår Webbplats och ditt konto, och kan inkludera uppgifter om din enhet, webbläsarinformation, uppgifter om din internetanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Uppgifter vi får från tredje part

Vi kan också få uppgifter om dig från tredje parter, såsom leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in uppgifter för vår räkning; dessa kan omfatta

• företag som stödjer vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att kunna behandla dina betalningar och fullgöra dina beställningar samt tillhandahålla de produkter eller tjänster du begär, så att avtalet med dig kan fullgöras.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av onlinespårningstekniker, såsom pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, så att vi kan fullgöra avtalet med dig; detta inkluderar att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden som rör ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och i övrigt administrera ditt konto, ordna leverans, möjliggöra returer samt andra kontorelaterade funktioner. Vi kan också förbättra din köpupplevelse genom att låta Shopify koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I sådana fall behandlar Shopify dina uppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy och sin integritetspolicy för konsumenter.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, samt för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att vi använder dina personuppgifter för att anpassa Tjänsterna och den reklam som visas på vår Webbplats och andra webbplatser bättre. Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är den rättsliga grunden för denna behandling vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter i enlighet med artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
• Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda och vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att skydda dina kontouppgifter. Vi rekommenderar att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats ska du omedelbart kontakta oss. Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är den rättsliga grunden för denna behandling vårt berättigade intresse av att säkerställa att vår webbplats fungerar för dig och våra andra kunder i enlighet med artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
• Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att kunna svara dig, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig i enlighet med artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Cookies

Precis som många andra webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. Mer detaljerad information om de Cookies vi använder i samband med driften av vår butik via Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att effektivisera och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive att komma ihåg dina aktiviteter och preferenser), för att göra analyser och bättre förstå hur användare interagerar (för att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna i enlighet med vårt berättigade intresse). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre kunna anpassa tjänster, produkter och annonser på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar Cookies automatiskt som standard, men du kan ställa in din webbläsare så att den raderar eller avvisar Cookies. Observera att radering eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och göra att vissa Tjänster, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom förhindrar blockering av Cookies inte nödvändigtvis all delning av uppgifter med tredje parter, såsom annonspartners.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för att fullgöra avtal, för rättsliga ändamål och av andra skäl i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan till exempel omfatta följande och kan involvera följande parter:

• Leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Affärs- och marknadsföringspartners som tillhandahåller tjänster och annonserar. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
• När du instruerar oss eller ber oss att lämna ut vissa uppgifter till tredje parter eller på annat sätt samtycker till att de lämnas ut, till exempel för att leverera produkter till dig eller genom att använda sociala medie-widgets eller inloggningsintegrationer med ditt samtycke.
• Till våra koncernbolag och i övrigt inom vår företagsgrupp i enlighet med vårt berättigade intresse av att stödja vår verksamhet.
• I samband med företagsaffärer, till exempel fusion eller konkurs, för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på rättsliga krav, husrannsakningsorder och liknande begäranden), genomdriva tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra egna rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som beskrivs ovan i avsnitten ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare, såsom grundläggande kontaktuppgifter samt vissa beställnings- och kontouppgifter Kommersiella uppgifter, såsom beställningsuppgifter, köpdata och uppgifter om kundsupport Internet- eller annan nätverksaktivitet, såsom Användningsuppgifter Geolokaliseringsuppgifter, såsom platser som fastställs via IP-adress eller andra tekniska åtgärder	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsförmedlare, distributionspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer) Affärs- och marknadsföringspartners Koncernbolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke och inte heller för att dra slutsatser om dina egenskaper.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för reklam- och marknadsföringsändamål på det sätt som beskrivs nedan.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte drivs av våra partner eller som vi inte kontrollerar bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser eller riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dem, och vi ansvarar inte för dem. Uppgifter som du lämnar ut på offentliga eller halv-offentliga kanaler, inklusive uppgifter du delar på tredje parts sociala medieplattformar, kan också vara synliga för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsningar vad gäller deras användning av oss eller tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär i sig inte att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom i den utsträckning detta anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in barns personuppgifter. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas.

På ikraftträdandedagen för denna integritetspolicy känner vi inte till att vi ”delar” eller ”säljer” (så som dessa termer definieras i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsmetoder är fullständiga eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”fullständig säkerhet”. Dessutom är inga uppgifter du skickar till oss nödvändigtvis säkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder oskyddade kanaler för att lämna känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om uppgifterna behövs för att upprätthålla ditt konto, säkerställa att Tjänsterna kan tillhandahållas, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister samt genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha alla eller vissa av följande rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan gälla endast under vissa omständigheter och vi kan i vissa fall avslå din begäran om lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter om dig som vi innehar, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter om dig som vi innehar.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter om dig som vi innehar.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter om dig som vi innehar och i vissa fall och med vissa undantag begära att vi överför dem till en tredje part.
• Rätt att avstå från försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att begära att vi inte ”säljer” eller ”delar” dina personuppgifter samt att motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter för ”riktad reklam”, så som detta definieras i tillämplig dataskyddslagstiftning. Observera att om du besöker vår Webbplats med en Global Privacy Control-inställning aktiverad, kommer vi, beroende på var du bor, att behandla detta som en automatisk begäran om att avstå från ”försäljning” och ”delning” av dina uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för att besöka Webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
• Återkallelse av samtycke: När vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på ditt samtycke kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att uppfylla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantering av kommunikationsinställningar: Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst avregistrera dig från dessa genom att använda länken för att avsluta prenumerationen längst ned i de e-postmeddelanden vi skickar. Om du avregistrerar dig kan vi ändå skicka e-post till dig i icke-reklamrelaterade syften, såsom meddelanden som rör ditt konto och dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter i de delar av Webbplatsen där detta anges, eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in vissa uppgifter om dig för att bekräfta din identitet, till exempel din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi kan ge ett relevant svar på din begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse ett ombud som gör begäranden eller utövar dina rättigheter för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att det har fått fullmakt från dig att agera för din räkning, och vi kan behöva bekräfta din identitet direkt. Vi besvarar din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För Europeiska ekonomiska samarbetsområdet hittar du en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du är bosatt. Anställda i dessa länder samt tredje parts tjänsteleverantörer och partner behandlar också dina personuppgifter.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller i förekommande fall motsvarande avtal som har meddelats av behörig myndighet i Storbritannien, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som anses erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakta oss

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, ring oss, skicka e-post till oss på dimex@dimex.fi eller kontakta oss på adressen Kokoojatie 9, Leppävirta, 79100, FI.

Inom ramen för tillämplig dataskyddslagstiftning och om inget annat anges är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.