Nu är det den äldre syskonmedlemmen i Krogerus-klanen som har turen att skriva. Min syster Tuire misstänkte att hela klädindustrin skulle skaka när jag kom i tjänst. För att vara ärlig har det inte märkts någon skakning, inte ens en liten darrning. Men som tur är har mina egna ben redan fått känna sin första svajning.
De första månaderna i Dimex aktiva tjänst är förbi. De har varit inspirerande, utmanande och på alla sätt intressanta. Flödet av nya saker har varit enormt och ibland har man känt sig helt snurrig, men ”via svårigheter till seger” har alltid varit en av mina ledstjärnor i livet. Jag kan knappt vänta på vad framtiden för med sig! Förhoppningsvis några riktigt utmanande nötter att knäcka.
I början här har jag fått fundera mycket på olika saker som rör försäljning, marknadsföring och produktutveckling, för just på de här områdena har vi bestämt oss för att satsa kraftigt under det kommande året. Mitt i allt coachande har vi destillerat vår vilja i fyra T:n: TYYLIKKYYS, TURVALLISUUS, TOIMIVUUS och TYYTYVÄISYYS – stil, säkerhet, funktion och tillfredsställelse. Vad betyder det i praktiken? Här är några tankar som kommit upp både hos mig och i våra gemensamma diskussioner.
Ett stiligt plagg är trevligt att ta på sig när man går till jobbet. I arbetskläder känner man sig som en yrkesperson och en trovärdig doer. Första intrycket talar till användarens fördel. Snygga kläder ger ett pålitligt intryck och signalerar starkt positivt om företaget man jobbar för. I snygga kläder går man med rak rygg och glimten i ögat. Man har helt enkelt en bra känsla.
Säkerhet, både på jobbet och på fritiden, blir allt viktigare. På mörka vägar, mitt i trafiken, är det absolut viktigast att bli sedd. Synlighetens betydelse har också uppmärksammats till exempel i hamnar och inom byggbranschen. I framtiden kan man tänka sig att varselkläder används också i stora hallar och på industriområden. Där kör man med olika arbetsmaskiner och belysningen kan tidvis vara svag. Förutom synlighet kan viktiga egenskaper vara flamskydd och antistatiska egenskaper. Men utöver det är det till exempel viktigt att produkten inte har delar som lätt fastnar. I en olyckssituation kan ett säkert plagg bokstavligen vara en livräddare.
Funktion har alltid legat dimexfolket varmt om hjärtat. ”Fungerande arbetskläder” var ju länge vår reklamslogan. På fritiden kan man ibland stå ut med skavande skor, trånga tröjor och opraktiska material. På jobbet är det annorlunda. Ett fungerande arbetsplagg är utan tvekan både stiligt och säkert, men det är också bekvämt att ha på sig och lätt att röra sig i. Det är vid behov varmt eller ventilerande och det håller i krävande förhållanden. Varje verktyg har sin egen plats, mobilen är skyddad och i kortfodralet kan man stoppa in sitt id-kort. Ett fungerande arbetsplagg märker man inte. Det gör sig inte påmint under dagen, utan tjänar sin användare osjälviskt. Arbetet flyter lätt och effektivt.
Tillfredsställelse sammanfattar allt ovan. Här satsar vi på service. Vi vill betjäna våra kunder med avslappnad attityd, gedigen yrkesskicklighet, absolut pålitlighet och dessutom snabbt. Det ska vara lätt att göra affärer med oss. Särskilt på fredag eftermiddag kan man få några rejäla skratt på köpet, bara man kan dra åtminstone någon vits. Tillfredsställelse är hela paketet. Den påverkas av allas agerande på Dimex, och det är vi alla medvetna om!
Därmed avslutar jag min första bloggartikel. Om det dyker upp något som saknas i mina funderingar, eller om det gått så illa att det finns behov av att berätta om missförhållanden, så ta kontakt. Varje feedback eller tips är guld värt för oss. Temat för årets första blogg 2010 är ännu helt öppet. Jag väntar själv med spänning på vad vi hittar på!