2020. aasta uuringus saime keskmiseks hindeks 3,6. Skaala 1-4. See oli 0,1 punkti parem kui eelmisel aastal. Parimad hinnangud saime kohaletoimetamise kiiruse (3,75), kontaktisiku ja dimex@dimex.fi teeninduse (3,8) ning klienditeeninduse eest telefoni teel (3,9). Madalaimad hinded saadi hinnakujunduse osas, keskmine oli sama mis eelmisel aastal (2,9). 75% vastanutest arvab, et nad saaksid kohaliku tootmise eest veidi rohkem maksta, 55% vastutustundlikkuse eest ja 41% ökoloogia eest, kui nendesse väärtustesse investeeritaks. Kõige populaarsem vastus kõigis valdkondades oli „paar eurot rohkem“. Igal juhul on meie jaoks oluline nende väärtustega konkurentsivõimeliselt ja kulutõhusalt tegutseda. Lisame aasta alguses veebilehele teavet oma tegevuse kohta, et näeksite, kuidas need väärtused meie tegevuses kajastuvad. Suur aitäh julgustava tagasiside ja arendusideede eest. See pole kunagi valmis saanud, aga nüüd on suund jälle helgem!