Töö nimi on nüüd Funktsionaalne tööriietus! Seitse aastat tagasi, 2007. aasta suvel, sai Dimex uue loosungi. Ametikoha nimi oli tol ajal logo – muutus ja loosungiks sai lõpuks „Ametikoha nimi”. Paljud ettevõtted püüavad suurendada brändi väärtust, saavutades samal ajal kasumlikke äritulemusi. See kehtib ka meie kohta. Inspiratsiooni saabudes ei nõrgene, kahjustu ega leiutata brändi uuesti. Tegutseme nii, et see tugevneks. Nii tehes annab brändi kasvav kapital meile manööverdamisruumi turumuutustes, mis on selles valdkonnas viimase seitsme aasta jooksul rikkalikud olnud. Seda kapitali toetavad suuresti kuvand, mille meie kliendid meist loovad. Ettevõtte logo on üks selle olulisemaid ilminguid, seega tuleks seda kohelda vajaliku väärikusega. See loob Dimexile identiteedi, mille eesmärk on kliente ettevõttega siduda. See kehtib nii ostuotsuseid tegevate kui ka tooteid kasutavate inimeste kohta. Suurema osa meie igapäevatööst saab kokku võtta järgmiste kriteeriumide ümber: funktsionaalsus - ohutus - rahulolu - elegants. Väidaksin, et ülaltoodud omadused on olulised kõigile klientidele, isegi kui elame väga hinnakeskses majandusolukorras. Loomulikult võib asjade olulisuse järjekord vastajast olenevalt peaaegu ükskõik milleks muutuda. Meie jaoks tuli pinnale funktsionaalsus, mis kehastas ideaalselt meie eelmises loosungis sisalduvat põhilubadust; "Funktsionaalne tööriietus". Turgu ja konkurentsiolukorda uurides jõudsime selle juurde tagasi. Seda ei pidanud leiutama jõuga, vaid me läheme ringi ja tuleme kokku. Mõnikord tellivad ettevõtted esmalt alltöövõtjalt ja seejärel internaliseerivad. Meie internaliseerisime oma olemuse. Me tahame, et kliendid kogeksid meie tooteid oma igapäevatöös töötades, luues kasutajale rõõmuga lisaväärtust. Lisaks sellele soovime, et kliendid ja partnerid, kes meiega suhtlevad, kogeksid kogu meie organisatsiooni hästi toimiva meeskonnana. Ainult „funktsionaalsest tööriietusest“ kliendi jaoks ei piisa, peab olema ka funktsionaalne klienditeenindus. Funktsionaalsus selles mõttes, nagu me seda kasutame, viitab kliendile tootega seotud väärtusele, aga apelleerib ka kliendi emotsioonidele. Kes ei tahaks teha äri ettevõttega, mis toimib! "Suvised" tervitused Petteri Tirkkonen Turundusdirektor petteri.tirkkonen@dimex.fi