Mõned aastad tagasi naasin Austraaliast suvetööle ja mul oli vahepeatus Viini lennujaamas. Mõtlesin, mida kohviku töötaja mulle ütleb – ta vastas mu küsimustele ebaviisakalt ja oli ise ka minu vastu ebaviisakas. Kohvi rüübates meenus mulle midagi olulist – mees polnud ebaviisakas, austraallased olid lihtsalt nii sõbralikud.

Sõbralikkus on põhimõtteliselt lihtne asi, aga hea teenindus tuleneb tegelikult ettevõtte väärtustest, juhtimisest ja tegutsemismeetoditest.

Dimex on kiidusõnu lausunud ülima teeninduse ideed. Sellise, mis jätab kliendile alati positiivse tunde. Samuti on oluline meeles pidada, et kui teeksime igale kliendile kohtumise alguses jalamassaaži, ei tunneks klient ikkagi tingimata, et sai head teenindust. Samuti väärib märkimist, et Aasia komme kummardada sügavalt ja öelda jah, isegi kui vastus on eitav, ei tee Soomes teenindust paremaks.

Sel sügisel hakkame uurima, kuidas Dimex saab Soome ettevõttena pakkuda kvaliteetset bränditoodet koos parema teenindusega. Arendus ei saa kunagi valmis.

Pühad tõid tööle entusiasmi ja uut energiat ning nüüd on hea sügisesse positiivse suhtumisega minna. Tahtejõudu on ja usku tulevikku küllaga!

Palun andke meile tagasisidet meie teenuste ja toodete kohta, sellest ei saa kunagi küllalt.