Vi driver med slow fashion.
Produktutskiftningen i katalogen er på ca. 10 % i året. De lengste produktlivssyklusene er på opptil 10 år. Selv hos oss har utskiftningstakten økt siden jeg først begynte i kolleksjonsgruppen. Det er likevel en fordel å kunne innrømme når man har tatt en feil beslutning, ikke tenkt godt nok – eller kanskje tenkt for mye. Nå tar vi for eksempel tilbake jakken med avtakbare ermer. Nå er den like bra utseendemessig som den er funksjonelt.
Verden har blitt mer hektisk, og moten skifter i sykluser på bare noen uker. Vi gjør likevel ting med omtanke. Det er en klar konkurransefordel at vi kan gjøre raske endringer i produktenes detaljer. Vi har denne legendariske tankegangen om «neste passende produksjonsparti». Delvis får vi det til fordi vi har satset så sterkt på produksjon i nærområdene, og delvis fordi vi har produktutviklingen på Leppävirta. Vi prøver å finpusse produktet helt til funksjonaliteten er optimal i forhold til prisen.
Hos Dimex ser vi etter langsiktige samarbeidspartnere. Høy kvalitet er lettere å finne og kreve når man jobber langsiktig. Et eksempel på dette er samarbeidet med YKK og 3M.
Når det gjelder design, tilhører vi likevel slow fashion-skolen. Etter vår mening kan et plagg se bra ut mer enn én sesong. Sertifiseringskravene gjør produktutviklingen mer krevende. Bedrifter ønsker kontinuitet i arbeidsklærne sine. Et pent plagg styrker merkevaren deres, og de nye karene skal ha samme jakke som de andre ansatte. Når rammene er strammere og syklusen lengre, blir kreativitet og innovasjon enda viktigere.
Salgsteamet og folkene i produksjon/produktutvikling sitter tett på hverandre. Det er viktig å holde terskelen lav for å spørre og dele informasjon. I salgsteamet sier vi ofte at «det vet jeg ikke, men jeg skal finne det ut». Det prøver vi å holde fast ved.
Når produktet er utviklet og i produksjon, fortsetter den samme slow fashion-tankegangen i salget. Man må tørre å foreslå handel og presentere nyheter. Vi vil likevel betjene kunden på en måte som gjør at vi kan være på lag på lang sikt, og bare love ting vi kan stå for også i morgen – og som vi garantert kan innfri. Vi har fått svært gode tilbakemeldinger på kundeservicen vår, sikkert delvis takket være denne taktikken. Vi vet at vi fortsatt må bli bedre, og at vi må lære av feilene våre.
Dette har jeg sagt før også: Med god puls, energien oppe og farten ved like – men hold dere unna grøfta!
Tuire Krogerus
Partner – Salg og produktutvikling
Styreleder
tuire.krogerus@dimex.fi
