Takk til alle som svarte på kunde­tilfredshets­undersøkelsen!

I 2020‑undersøkelsen fikk vi et gjennomsnitt på 3,6. Skala 1–4. Dette var en knapp forbedring på 0,1 fra året før.   Best karakter fikk vi for leveringstid (3,75), kontaktperson og dimex@dimex.fi for tjenesten (3,8) og kundeservice på telefon (3,9).   De laveste karakterene kom i delen som gjaldt prising, gjennomsnittet var det samme som i fjor (2,9).   Når det gjelder nærproduksjon, svarte 75 %, for ansvarlighet 55 % og for økologi 41 % at de kunne tenke seg å betale litt mer dersom det satses på disse verdiene. I alle kategorier var det mest populære svaret «noen euro mer». For oss er det uansett viktig å være konkurransedyktige og kostnadseffektive med disse verdiene. Vi kommer til å legge ut mer informasjon om virksomheten vår på nettsidene våre i begynnelsen av året, slik at dere ser hvordan disse verdiene gjenspeiles i det vi gjør.   Tusen takk for oppmuntrende tilbakemeldinger og utviklingsidéer. Man blir aldri helt ferdig, men nå er retningen igjen klarere!