Jeg besøkte sikkerhetsmessen i Tammerfors forrige uke med rundt ti tusen andre besøkende.
Hovedinntrykket jeg satt igjen med etter arrangementet, var at sikkerhet ser ut til å være svært sterkt knyttet til bekledningen man bruker – og ikke så mye til en følelse i hodet.
Hvis det virkelig er slik, er det ingen grunn til å være redd. Det ser ut til å være nok klær på markedet for oss alle. Det var utstilt drøyt et titalls arbeidsklesmerker, avhengig av hvordan man teller. En observasjon man virkelig ikke kunne unngå, var at High Visibility-produkter fantes på alle standene. På den ene siden er det bra, for hvis de ikke synes på standene, hvordan skal de da synes på arbeidsplassene?
De siste dagene har høsten minnet oss om sin ankomst, og på de mørkere kveldene er det lett å se helt konkret hvilken sikkerhet HV-produktene gir. Det er gledelig at også mange mosjonister utnytter synligheten som HV-produktene gir. Etter å ha sett nærmere på messetilbudet, og særlig nyhetene som kommer på markedet, dukket spørsmålet opp i hodet mitt:
Med hvilke virkemidler kan man skille seg ut på det finske markedet når produktene uunngåelig ligner litt på hverandre?
Det finnes sikkert flere årsaker. En vesentlig grunn er likevel produktenes tilgjengelighet og raske leveranser. Med flere års erfaring kan jeg slå fast at vinteren fortsatt kommer overraskende på veldig mange. Det samme gjelder behovet for værtilpassede klær. Det gjelder overraskende ofte også vinterdekk.
Til det finske arbeidsklesmarkedet må man kunne levere produkter raskt, selv om kundens behov fra leverandørens ståsted kunne vært forutsett og beslutninger tatt i god tid. Kunden tar likevel beslutninger om å dekke sine behov i sitt eget tempo, som vi bare kan forsøke å påvirke – hver selger etter beste evne. I den senere tiden har kundens beslutninger i økende grad vært styrt av et konkret og aktuelt behov eller problem som må løses. Ikke så mye av gamle måter å jobbe på eller innkjøpsvaner av typen: «Disse har vi alltid kjøpt på denne tiden og til alle.»
Når innkjøpsbeslutningen er tatt, kan en uke føles som lang ventetid for den som venter.
I måten vi opprettholder kundetilfredshet og skaffer nye kunder på, er leveringstid og leveringssikkerhet hjørnesteinene i vår konkurransekraft. Jeg tror at i dette markedet er vår evne til å levere produkter i tråd med kundens krav det som gjør oss til det beste valget for kunden.
Hvis dette også er viktig for deg, og det ikke står Dimex på arbeidsklærne dine, ta kontakt med oss.
Så la det bli både lys og kulde også!
petteri.tirkkonen@dimex.fi
040-3004524