Nå er greia Funksjonelle arbeidsklær!
For sju år siden, sommeren 2007, fikk Dimex en ny slagordmakker.
Den gangen var det logoendring som sto på programmet, og slagordet ble «Homman nimi».
Å øke merkevarens verdi er et mål for mange bedrifter, samtidig som man driver lønnsom virksomhet. Slik er det også hos oss.
Merket skal ikke svekkes, settes i fare eller «finnes opp på nytt» hver gang inspirasjonen slår til.
Vi jobber slik at det blir sterkere. På den måten gir merkevarens voksende kapital handlingsrom når markedet endrer seg – noe det også i vår bransje har gjort rikelig de siste sju årene. Denne kapitalen støttes i stor grad av kundenes oppfatninger av oss. Bedriftens logo er en av de viktigste manifestasjonene av dette, og skal behandles med den verdigheten den krever. Med den skaper vi en identitet for Dimex, med mål om å knytte kundene til selskapet. Dette gjelder både beslutningstakere og brukere av produktene.
Det meste av det daglige arbeidet vårt kan knyttes til følgende stikkord: funksjonalitet – sikkerhet – tilfredshet – stil.
Jeg påstår at de ovennevnte egenskapene er viktige for alle kunder, selv om vi lever i en svært prisorientert økonomisk situasjon. Rekkefølgen på hva som er viktigst kan selvsagt variere mye avhengig av hvem du spør. Hos oss var det funksjonalitet som pekte seg ut og som allerede i vårt forrige slagord oppsummerte vårt grunnløfte på en utmerket måte:
«Funksjonelle arbeidsklær».
Da vi undersøkte markedet og konkurransesituasjonen, endte vi med å gå tilbake til dette. Det trengte ikke å presses fram, men var mer som å gå en runde og komme tilbake til utgangspunktet. Av og til outsourcer bedrifter først, for så å internalisere igjen. Vi internaliserte vårt eget vesen. Vi vil at kundene skal oppleve produktene våre som funksjonelle i deres daglige arbeid, gjerne på en måte som gir brukeren merverdi. I tillegg ønsker vi at kundene og samarbeidspartnerne som kommuniserer med oss, skal oppleve hele organisasjonen vår som en velfungerende gjeng. Bare «Funksjonelle arbeidsklær» er ikke nok for kunden, det må også følge med en velfungerende kundeservice. Funksjonalitet, slik vi bruker begrepet, antyder både en produktrelatert verdi for kunden og spiller samtidig på kundens følelser. Hvem vil vel ikke handle med en bedrift som fungerer!
Sommerhilsen
Petteri Tirkkonen
Marketing Director
petteri.tirkkonen@dimex.fi
