Nå er greia Funksjonelle arbeidsklær!
For sju år siden, sommeren 2007, fikk Dimex en ny slagord på kjøpet.
Den gangen var greia en logoendring – og slagordet ble «Homman nimi».
For mange bedrifter er det et mål å øke merkevarens verdi samtidig som man driver lønnsom virksomhet. Slik er det også hos oss.
Merket skal ikke svekkes, settes i fare eller «finnes opp på nytt» hver gang inspirasjonen slår ned.
Vi jobber slik at det styrkes. På den måten gir merkevarens voksende kapital handlingsrom når markedet endrer seg – noe det også i vår bransje har gjort rikelig de siste sju årene. Denne kapitalen støttes i stor grad av de forestillingene kundene våre har om oss. Bedriftens logo er en av de viktigste manifestasjonene av dette, og den skal behandles med den verdigheten den krever. Den skaper identitet for Dimex med mål om å knytte kundene til selskapet. Dette gjelder både beslutningstakere og brukere av produktene.
Det meste av det daglige arbeidet vårt kan knyttes til følgende begreper: funksjonalitet – sikkerhet – tilfredshet – stil.
Jeg påstår at de nevnte egenskapene er viktige for alle kunder, selv om vi lever i en svært prisorientert økonomisk situasjon. Rekkefølgen på hva som er viktigst kan selvsagt variere nesten i det uendelige, avhengig av hvem du spør. Hos oss var det funksjonalitet som steg fram og oppsummerte vårt grunnløfte på en utmerket måte allerede i det forrige slagordet vårt:
«Funksjonelle arbeidsklær».
Da vi undersøkte markedet og konkurransesituasjonen, endte vi med å gå tilbake til det. Vi trengte ikke å finne på noe med makt – det var mer som å gå rundt og komme tilbake til utgangspunktet. Av og til outsourcer bedrifter først og så insourcer de igjen. Vi internaliserte vårt eget vesen. Vi vil at kundene skal oppleve produktene våre som funksjonelle i deres daglige arbeid, gjerne slik at de gir merverdi for brukeren. I tillegg vil vi at kundene og samarbeidspartnerne som kommuniserer med oss skal oppleve hele organisasjonen vår som en velfungerende gjeng. Bare «Funksjonelle arbeidsklær» er ikke nok for kunden, det må også være en velfungerende kundeservice. Funksjonalitet, slik vi bruker begrepet, antyder både en produktrelatert verdi for kunden og appellerer til kundens følelser. Hvem vil vel ikke handle med en bedrift som fungerer!
«sommerlige» hilsener
Petteri Tirkkonen
Marketing Director
petteri.tirkkonen@dimex.fi
