Seks spennende uker som daglig leder er nå bak meg, og jeg har rukket å gjøre meg noen observasjoner.
Merknad nummer 1: Telefonen ringer dobbelt så mye som før. Andre vil også selge all verdens ting til potensielle kunder. Akkurat som vi.
Merk nummer 2: Dagene flyr avgårde når du har 208 ting i hodet samtidig. Nummer 209 blir for mye og faller ut gjennom bakhodet.
Merknad nummer 3: Hos oss er ikke daglig leder‑jobben ensom. Jeg diskuterer hele tiden saker vi møter med folk rundt meg. Sammen kaster vi ball om tanker og ideer og velger de beste alternativene der og da. Hvis man ikke orker å være alvorlig, er det bare å le litt.
Jeg snakket med en samarbeidspartner på telefon, og han fortalte at han med entusiasme hadde fulgt generasjonsskiftet hos Dimex. Han sa at man kan skaffe seg kompetanse på to måter – enten ved å ta utdanning eller ved å lære i arbeid. Jeg har vært så heldig å få begge deler, og det har gjort overgangen mye enklere. Vi jobbet side om side, faren min og jeg, i 8,5 år. Det ga tid til å møte mange situasjoner og til å snakke mye sammen. Mye av den berømte tause kunnskapen ble nok også overført i rikelige mengder.
Hva skjer nå da? Daglig leder-tittelen endret seg i hvert fall litt. I praksis har vi allerede lenge hatt mulighet til å påvirke hvordan dette selskapet ledes. De valgte linjene er avtalt i fellesskap, og det har ikke vært store konflikter rundt hvordan de har blitt til. Dermed er det ikke store endringer i vente.
Også i framtiden vil vi sette kunden i sentrum og gjøre vårt ytterste for at servicenivået skal være topp. Vi vil holde fast ved tall som peker oppover og sørge for selskapets konkurransekraft hver eneste dag. Vi vil være innovative og løsningsorienterte. Vi vil at det skal være hyggelig å samarbeide med oss. Og alt dette vil vi gjøre med god følelse. Akkurat som før.
hilsen
Adm. dir. Riitta Krogerus