Når jeg hopper fram fra et hjørne foran deg og roper «MISJON?»,
du spretter opp fra stolen, stiller deg i giv akt og roper rød i toppen: «KJERNEN I VÅR HENSIKT: Å SKAPE KUNDEFOKUSERTE, OVERLEGNE LØSNINGER PÅ EN MODERNE OG INNOVATIV MÅTE, KOSTNADSEFFEKTIVT, MED KVALITET OG MERVERDI, MENS VI ELSKER VÅRE NÆRMESTE OG HUSKER Å TILBY OGSÅ EKSTRA TJENESTEKONSEPTER.» Jeg lar det gå et lite øyeblikk før jeg nikker anerkjennende. Du kan fortsette arbeidet ditt. Du kan det utenat, for det henger laminert på veggen i kafeen.
Du sitter fordypet i tankene foran dataskjermen, det bleke lyset i ansiktet. Jeg sniker meg inn bak deg sammen med kunden. Jeg hvisker noe til ham, kremter svakt og brøler så: «VISJON!»
«VÅR MÅLSATTE FREMTID: Å VÆRE MARKEDETS LEDENDE SELSKAP SOM TILBYR OVERLEGNE LØSNINGER OG MERVERDIKONSEPTER»
Utmerket.
Neida. Strategien vår, altså det vi har klart oss med, det vi holder fast ved. Det vi skal klare oss med i framtiden og det vi sikter mot. Hva jeg kan gjøre for at dette skal skje, og hvorfor jeg i det hele tatt skulle gjøre det.
Årets tema for 2013 er begeistring. Vi eiere bestemte oss derfor allerede første januar for at nå skal vi fire være begeistret. På ordentlig. Det er et valg. Jeg kunne like gjerne bestemme meg for at jeg i hvert fall ikke skal bli begeistret, men da ville jeg og menneskene rundt meg hatt det mye tristere. Når du er begeistret, kan det godt hende at andre ruller med øynene og stemmer deg som kunstig blid, men hei, alle har det likevel hyggeligere. Dette er en gave du kan gi kollegene dine og deg selv. Mennesket er et helhetlig dyr; hvis vi står fast på ett livsområde, er det lettere å ha bremsen inne på andre også. Jeg mener ikke at vi skal gå rundt med et robotaktig glis og tvinge oss inn i en falsk følelsestilstand, men at vi tenker over hva det er i denne situasjonen jeg kan bli begeistret for. Det finner man som regel med litt graving. Det ønsker jeg meg også av andre i 2013. La oss huske at vi har opp- og nedturer, bedre dager og dager der jeg rekker å slå tåa i dørstokken tre ganger før morgenkaffen, men helheten er det som teller!
Vår misjon er å være bransjens mest aktive, profesjonelle og kundesentrerte aktør. Vi driver proaktivt salgsarbeid, tilbyr tjenester av høy kvalitet, er en pålitelig partner og har de beste folkene i jobb. Visjonen er å være nr. 1: vokse raskere enn markedet, være det ledende merket og kundenes førstevalg. I bunn ligger de kjente verdiene: ansvarlighet, samarbeid og salgsorientering.
Strategien strekker seg nå til 2015, i årsmålet sikter vi mot og måler de første stegene. I teammålene legger vi til rette for at årsmålet kan nås, og på personlig nivå streber vi etter å bli profesjonelle lagspillere og nå målene gjennom egne daglige handlinger.
Jeg har tenkt å la entusiasmen synes hver gang den bobler bare litt under overflaten. Jeg håper og tror at det vil ha ringvirkninger helt inn i gjennomføringen av strategien.
mvh
Tuire
Partner – Salg og produktutvikling
Styreleder
PS. Velkommen, Tiia Vaajanen. Din fantastiske innstilling sikret deg jobben!