Sechs spannende Wochen als Geschäftsführer liegen jetzt hinter mir, und ich konnte schon einige Beobachtungen machen.

Beobachtung Nummer 1: Das Telefon klingelt doppelt so oft wie früher. Auch andere möchten viele verschiedene Dinge an potenzielle Kunden verkaufen. Genau wie wir.

Hinweis Nummer 2: Die Tage vergehen rasend schnell, wenn man 208 Dinge gleichzeitig im Kopf hat. Nummer 209 ist zu viel und fällt hinten raus.

Hinweis Nummer 3: Bei uns ist die Arbeit der Geschäftsführung nicht einsam. Ich tausche mich ständig mit Menschen über die Themen aus, denen wir begegnen. Gemeinsam werfen wir Ideen und Gedanken in den Raum und wählen daraus die besten Optionen für den Moment. Und wenn einem mal nicht nach Ernsthaftigkeit ist, sollte man ruhig auch mal lachen.

Ich habe mit einem Geschäftspartner telefoniert, der mir erzählte, dass er mit Begeisterung den Generationenwechselprozess bei Dimex verfolgt habe. Er sagte, dass man Qualifikation auf zwei Arten erlangen kann: durch Ausbildung oder durch Lernen im Beruf. Ich hatte das Glück, beides zu bekommen, und das hat den Übergang sehr erleichtert. Ich habe 8,5 Jahre Seite an Seite mit meinem Vater gearbeitet. In dieser Zeit gab es viele Gelegenheiten, verschiedene Situationen zu erleben und viel zu reden. Dieses berühmte stille Wissen wurde dabei sicherlich in großen Mengen weitergegeben.

Was passiert jetzt? Der Name des Geschäftsführers hat sich zumindest ein wenig geändert. In der Praxis haben wir jedoch schon lange Einfluss darauf, wie dieses Unternehmen geführt wird. Die getroffenen Entscheidungen wurden gemeinsam vereinbart, und es gab dabei keine größeren Meinungsverschiedenheiten. Daher sind keine großen Veränderungen zu erwarten.

Auch in Zukunft werden wir den Kunden in den Mittelpunkt stellen und alles tun, damit das Serviceniveau ausgezeichnet bleibt. Wir wollen an unseren steigenden Zahlen festhalten und jeden Tag für die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens sorgen. Wir möchten innovativ und lösungsorientiert sein. Wir wollen, dass die Zusammenarbeit mit uns Spaß macht. Und das alles wollen wir mit guter Stimmung umsetzen. Wie immer.

mit freundlichen Grüßen

Geschäftsführerin Riitta Krogerus