Wir betreiben ein Slow-Fashion-Geschäft. Die Produktwechselrate im Katalog liegt jährlich bei etwa 10 %. Die längsten Produktlebenszyklen betragen sogar bis zu 10 Jahre. Natürlich hat sich auch bei uns die Wechselrate erhöht, seit ich in der Modellgruppe angefangen habe. Es ist jedoch von Vorteil, zuzugeben, wann man eine falsche Entscheidung getroffen hat, wann man nicht genug und wann man zu viel nachgedacht hat. Jetzt bringen wir zum Beispiel das abnehmbare Jackenärmel-Design zurück. Es sieht jetzt genauso gut aus, wie es funktional ist. Die Welt ist hektischer geworden, die Mode bewegt sich mittlerweile in Zyklen von wenigen Wochen. Wir gehen die Dinge dennoch überlegt an. Es ist ein klarer Wettbewerbsvorteil, dass wir schnelle Änderungen an Produktdetails vornehmen können. Wir haben diese legendäre Denkweise, nur bis zur nächsten sinnvollen Charge zu produzieren. Zum Teil können wir dies tun, weil wir stark in die regionale Produktion investiert haben, zum Teil, weil wir die Produktentwicklung in Leppävirta haben. Wir versuchen, das Produkt so lange zu optimieren, bis das Verhältnis von Funktionalität und Preis optimal ist. Bei Dimex suchen wir nach langfristigen Partnern. Hohe Qualität ist leichter zu finden und zu fordern, wenn man langfristig zusammenarbeitet. Ein Beispiel dafür ist die Zusammenarbeit mit YKK und 3M. Im Design sind wir jedoch Anhänger der Slow-Fashion-Schule. Unserer Meinung nach kann Kleidung länger als eine Saison gut aussehen. Zertifikatsanforderungen machen die Produktentwicklung anspruchsvoller. Unternehmen wünschen sich Kontinuität in ihrer Kleidung. Gut aussehende Kleidung stärkt ihre Marke, und neue Mitarbeiter sollen dieselbe Jacke tragen wie die anderen. Wenn die Grenzen enger und die Zyklen länger sind, werden Kreativität und Innovationskraft umso wichtiger. Vertriebs-, Produktions- und Produktentwicklungsmitarbeiter arbeiten bei uns eng zusammen. Es ist wichtig, die Schwelle für Fragen und Informationsaustausch niedrig zu halten. Im Vertriebsteam sagen wir oft: "Ich weiß es nicht, aber ich finde es heraus." Daran wollen wir festhalten. Wenn das Produkt entworfen und in der Produktion ist, setzt sich das Slow-Fashion-Prinzip auch im Verkauf fort. Man muss sich trauen, Geschäfte vorzuschlagen und Neuheiten zu präsentieren. Wir möchten jedoch den Kunden so bedienen, dass wir langfristig zusammenarbeiten können, nur Dinge versprechen, die wir auch morgen noch halten und sicher einlösen können. Für unseren Kundenservice haben wir dank dieser Taktik ausgezeichnete Bewertungen erhalten. Wir wissen, dass wir uns weiter verbessern und aus Fehlern lernen müssen. Das habe ich auch früher betont: Mit gutem Schwung, voller Energie, das Tempo halten, aber nicht vom Weg abkommen!   Tuire Krogerus Partner – Vertrieb und Produktentwicklung Vorsitzende des Vorstands tuire.krogerus@dimex.fi