Wenn ich hinter der Ecke hervorspringe und dir zurufe: „MISSION?“

Du springst von deinem Stuhl auf, nimmst Haltung an und rufst mit hochrotem Kopf: „UNSER ZIEL: KUNDENORIENTIERTE, ÜBERLEGENE LÖSUNGEN AUF MODERNE UND INNOVATIVE WEISE KOSTENEFFIZIENT ZU SCHAFFEN, QUALITÄT UND MEHRWERT ZU LIEFERN, UNSERE LIEBEN ZU LIEBEN UND AUCH ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGSKONZEPTE ANZUBIETEN!“ Ich lasse einen Moment verstreichen, bevor ich zustimmend nicke. Du kannst weiterarbeiten. Du kannst es auswendig, denn es hängt laminiert an der Wand des Cafés.

Du sitzt gedankenverloren vor dem blassen Licht des Computerbildschirms. Ich schleiche mich mit einem Kunden von hinten an. Ich flüstere ihm etwas zu, räuspere mich leise und rufe dann laut: „VISION!“

„UNSERE ANGESTREBTE ZUKUNFT: FÜHRENDES UNTERNEHMEN AUF DEM MARKT ALS ANBIETER VON ÜBERLEGENEN LÖSUNGEN UND ZUSATZDIENSTLEISTUNGSKONZEPTEN ZU SEIN“

Ausgezeichnet.

Also. Unsere Strategie, also das, womit wir erfolgreich waren und woran wir festhalten. Womit wir auch in Zukunft erfolgreich sein werden und was wir anstreben. Was kann ich tun, damit das eintritt, und warum sollte ich das überhaupt tun?

Das Thema des Jahres 2013 ist Begeisterung. Wir Eigentümer haben also gleich zu Beginn im Januar beschlossen, dass wir jetzt alle vier begeistert sind. Ganz im Ernst. Das kann man beschließen. Ich könnte genauso gut beschließen, dass ich mich sicher nicht begeistere, aber für mich und die Menschen um mich herum wäre das Leben dann deutlich trister. Wenn du begeistert bist, rollen vielleicht manche mit den Augen und halten dich für künstlich fröhlich, aber hey, es macht trotzdem allen mehr Spaß. Das ist ein Geschenk, das du deinen Kollegen und dir selbst machen kannst. Der Mensch ist ein ganzheitliches Wesen – wenn wir in einem Lebensbereich feststecken, ist auch in anderen Bereichen die Bremse schneller gezogen. Und ich meine nicht, dass wir mit einem aufgesetzten Grinsen durchs Leben gehen und uns zu einer falschen Stimmung zwingen, sondern dass wir überlegen, was an der Sache uns begeistern könnte. Das findet man meist mit ein wenig Nachdenken. Das würde ich mir 2013 auch von anderen wünschen. Wir sollten nicht vergessen, dass es Höhen und Tiefen gibt, gute Stimmungen und Tage, an denen man sich schon vor dem Morgenkaffee dreimal den Zeh anstößt – aber das große Ganze zählt!

Unsere Mission ist es, der aktivste, professionellste und kundenorientierteste Akteur der Branche zu sein. Wir betreiben proaktiven Vertrieb, bieten hochwertige Dienstleistungen, sind ein verlässlicher Partner und beschäftigen die besten Leute. Unsere Vision ist es, Nr. 1 zu sein: schneller als der Markt zu wachsen, die führende Marke zu werden und die erste Wahl der Kunden zu sein. Dahinter stehen die bekannten Werte: Verantwortung, Zusammenarbeit und Verkaufsorientierung.

Die Strategie ist nun auf das Jahr 2015 ausgerichtet. Beim Jahresziel streben wir die ersten Schritte an und messen sie. In den Teamzielen ermöglichen wir die Umsetzung des Jahresziels, und auf persönlicher Ebene streben wir mit unseren täglichen Handlungen nach Teamprofessionalität und Zielerreichung.

Ich werde meine Begeisterung immer zeigen, wann immer sie an die Oberfläche kommt. Ich hoffe und glaube, dass das bis zur Umsetzung der Strategie positive Auswirkungen haben wird.

MfG

Tuire
Partnerin – Vertrieb und Produktentwicklung
Vorsitzende des Vorstands

PS. Willkommen Tiia Vaajanen. Deine großartige Einstellung hat dir den Job verschafft!