Jetzt heißt es: Funktionelle Arbeitskleidung! Vor sieben Jahren, im Sommer 2007, bekam Dimex einen neuen Slogan. Damals war das Motto ein Logo-Wechsel – und der Slogan wurde: 'Homman nimi'. Für viele Unternehmen ist es ein Ziel, den Markenwert gleichzeitig mit erfolgreichem Geschäft zu steigern. So ist es auch bei uns. Die Marke wird nicht geschwächt, gefährdet oder bei plötzlicher Inspiration neu erfunden. Wir handeln so, dass sie gestärkt wird. Mit dieser Vorgehensweise verschafft uns das wachsende Markenvermögen Spielraum bei Marktveränderungen, von denen es auch in dieser Branche in den letzten sieben Jahren genug gab. Dieses Kapital wird größtenteils durch die Vorstellungen gestützt, die unsere Kunden von uns haben. Das Firmenlogo ist eines der wichtigsten Elemente und sollte mit entsprechender Würde behandelt werden. Es schafft Identität für Dimex mit dem Ziel, Kunden an das Unternehmen zu binden. Das gilt sowohl für die Entscheidungsträger als auch für die Nutzer der Produkte. Der Großteil unserer täglichen Arbeit lässt sich auf folgende Begriffe zurückführen: Funktionalität – Sicherheit – Zufriedenheit – Stil. Ich behaupte, dass diese Eigenschaften für alle Kunden wichtig sind, auch wenn wir in einer sehr preisorientierten Wirtschaftslage leben. Die Reihenfolge der Wichtigkeit kann sich natürlich je nach Befragtem ändern. Bei uns stand die Funktionalität im Vordergrund, die unser Grundversprechen bereits im früheren Slogan hervorragend zusammenfasste: ‘Funktionelle Arbeitskleidung’. Nach Analyse der Markt- und Wettbewerbssituation sind wir wieder zu diesem Slogan zurückgekehrt. Es musste nichts erzwungen werden – manchmal schließt sich einfach der Kreis. Unternehmen lagern zuerst aus und internalisieren dann wieder. Wir haben unser eigenes Wesen verinnerlicht. Wir möchten, dass unsere Kunden unsere Produkte als funktionell für ihre tägliche Arbeit erleben und ihnen einen Mehrwert bieten. Darüber hinaus wünschen wir uns, dass auch die Kunden und Partner, die mit uns kommunizieren, unsere gesamte Organisation als gut funktionierendes Team erleben. Allein „Funktionelle Arbeitskleidung“ reicht dem Kunden nicht, es braucht auch einen funktionierenden Kundenservice. Funktionalität, wie wir sie verstehen, vermittelt dem Kunden Produktnutzen, spricht aber auch die Gefühle an. Wer möchte nicht mit einem Unternehmen zu tun haben, das funktioniert? Mit sommerlichen Grüßen Petteri Tirkkonen Marketing Director petteri.tirkkonen@dimex.fi